Vacanza sicura

Vacanze sicure a Chianciano Terme: tutte le informazioni!

Prenotazione e caparre / Voucher
Per prenotazioni già confermate o per chi prenota entro il 31 Maggio 2021:
  • puoi cancellare la tua prenotazione fino a 5 giorni prima della data di arrivo
  • puoi chiedere di trasformare l'acconto versato in un voucher di pari importo per la tua prossima vacanza, che ti darà diritto al 10% di sconto.
  • puoi cedere o regalare il tuo voucher a parenti/amici che riceveranno uno sconto del 10%, mentre tu avrai diritto al 15% sul tuo prossimo soggiorno
  • puoi chiedere di modificare le date di arrivo e di partenza, previa disponibilità presso la nostra struttura
Animazione
  • L’attività di animazione è garantita nel rispetto del distanziamento sociale di almeno 2 mt.
  • Le attrezzature della palestra possono essere utilizzate solo con asciugamano del cliente e saranno sanificate al termine di ogni utilizzo.
  • L’attività di animazione con i bambini sono studiate e organizzate per non creare assembramenti e per farli divertire in sicurezza
  • Le aree ricreative per bambini saranno pulite e sanificate se utilizzate.
  • Sono permessi gli spettacoli all’aperto pur mantenendo la distanza interpersonale sia dello staff di animazione che degli ospiti posizionando le sedute alla distanza consona.
Pulizia e sanificazione della struttura
  • Usiamo prodotti specifici a presidio medico e a base d’ipoclorito di sodio per tutte le superfici alle corrette concentrazioni, fornite da azienda certificata
  • Viene eseguita settimanalmente l’igienizzazione delle batterie di condizionamento degli impianti e dei ricambi d’aria
  • Ogni ambiente comune viene pulito e sanificato con protocolli specifici in maniera più approfondita
  • Viene eseguita ogni 2 settimane (ma anche più spesso in base ai flussi) la sanificazione delle aree esterne
  • Continuamente vengono igienizzate le aree a contatto con il pubblico.
  • Gli ascensori vengono igienizzati più volte al giorno

Pulizia e sanificazione delle camere
  • Le camere sono sanificate ad ogni check-out
  • La fornitura della biancheria avviene da azienda certificata per la bio-contaminazione
  • Usiamo prodotti specifici a presidio medico ed a base d’ipoclorito di sodio per tutte le superfici alle corrette concentrazioni, fornite da azienda certificata
Distanze di sicurezza
  • Nelle aree comuni: i nostri spazi sono ampi ed è possibile mantenere un metro e mezzo di distanza dagli altri ospiti
  • Nelle aree ristoro e di ristorazione: colazioni e cene vengono servite nel pieno rispetto del distanziamento sociale imposto dalla normativa
  • La colazione viene servita in modalità «servizio al tavolo» o «room service»
  • I pasti vengono serviti ad un numero di persone molto inferiore la capacità totale delle sale con garanzia del distanziamento sociale di 2 metri.
Staff
  • Tutto il personale è dotato di presidi di contenimento del virus (mascherine e guanti) per la propria sicurezza e quella dei nostri ospiti
  • Tutto il personale è stato formato sulle norme igieniche e sui protocolli da tenere affinché possa lavorare in sicurezza per se stesso e per gli altri.
  • Potete rivolgervi al nostro Covid Manager/personale per dubbi, richieste e per segnalare eventuali sintomi per prendere tutte le precauzioni necessarie.
Ospiti
  • prodotti idroalcolici per la pulizia delle mani sono a completa disposizione dei clienti
  • L'uso della mascherina all'interno della struttura non è obbligatorio ma è buona prassi quando ci si sposta nei corridoi ed aree comuni, noi tutti la useremo per garantire sia la tua che la nostra sicurezza.
  • Nelle aree comuni dell’hotel è possibile accedere solo indossando la mascherina
  • Un protocollo di contenimento per sospetti casi Covid-19 è stato redatto e può essere messo in azione in ogni momento dal Covid Manager
  • Mantieni la distanza di almeno 1 metro dagli altri ospiti e dai membri dello staff.
  • Non sostare sui divani o sui tavoli della hall.
  • Non lasciare effetti personali o bagagli nelle aree comuni.
  • L’accesso in ascensore è consentito solo ad una persona alla volta: se non hai esigenze particolari, ti chiediamo di usare le scale.
  • Copri bocca e naso con un fazzoletto in caso di starnuto.
  • Se hai febbre o sintomi simil-influenzali informa lo staff dell’hotel.
  • Termometri disponibili ai ricevimenti per condurre controlli della temperatura corporea.
Piscina
  • L’acqua delle piscine contiene cloro che rappresenta un fattore protettivo e disinfettante. Per questo motivo è possibile accedervi rispettando diligentemente le norme base di ogni piscina e di distanziamento sociale.